De l’acquisition de nouveaux clients à la fidélisation, en passant par le suivi, le support ou même la détection de besoins : faites de l’assistance client une affaire personnelle !

Grâce à l’IA, développer une relation client réellement personnalisée est devenu un jeu d’enfant. Avec des solutions et des fonctionnalités innovantes, vous apprenez à connaître vos clients, à comprendre leurs habitudes, leurs sentiments, leurs demandes, pour mieux les anticiper et les gérer avec satisfaction.

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Rejoignez-nous pour connaître les tendances en matière d’IA dans la relation client et découvrez des cas d’usages concrets lors d’une démo avec Zendesk.

Au programme

• Les tendances du marché de la relation client
• Comment l'IA permet de dépasser les attentes des clients et redéfinit les normes du marché
• Démo de cas d’usages concrets
  • Routage automatique des demandes
  • Suggestions intelligentes de réponses
  • Analyse prédictive des besoins client
  • Intégration backend pour une console agent unifiée
  • … 
• Questions/réponses
• Invitation exclusive 🤫