Dans l’univers du eCommerce, la grande distribution alimentaire faisait, jusqu’à il y a quelques mois encore, office de lanterne rouge avec un des taux d’adoption les plus faibles.

La pandémie est venue, depuis, changer la donne en quadruplant le taux de commande. Les comportements d'achat des consommateurs en ligne et en magasin ont changé et l'expérience client est plus que jamais au centre de toutes les attentions des marques et des distributeurs.

Face à tout cela, nous chercherons à identifier, au cours de ce webinar, quelles tendances en matière de shopping sont destinées à perdurer ou à disparaître et donc, savoir à quoi pourrait bien ressembler le supermarché de demain.