Applis désinstallées au bout d'une minute d'utilisation, taux de rebond unique, visites sans achat, rejet des nouveaux outils informatiques proposés… l'adoption auprès des utilisateurs n'est pas si évidente, malgré des efforts de design et d'ergonomie.
Force est de constater que cela ne suffit plus.

Redonnons à l'UX Design son sens originel, décrit en 1993 par Don Norman, en tant qu'architecte de l'expérience utilisateur chez Apple.

L'UX est holistique. C'est une expérience qui, dès son invention, est censée s'inscrire dans une globalité. Les entreprises doivent utiliser plusieurs canaux pour atteindre leur cible et réfléchir à l'expérience complète, sans rupture ni “pain points”. Soigner l'UX favorise la création de valeur pour les clients ou consommateurs. C'est en cela qu'un design centré sur l'utilisateur peut répondre aux désirs des utilisateurs et aux objectifs business. Cette valeur ajoutée de l'UX Design est aussi un élément déterminant dans le cadre d'une stratégie d'innovation.

Programme de cette formation :

• Définition d'un UX Design mature
• Les raisons d'échecs
• La recette pour réussir une adoption sincère et performante
• Les impacts globaux et vertueux d'une culture UX dans les organisations

Formation offerte animée par notre expert :

Vincent Drouot

Vincent Drouot a occupé le poste de Digital Learning Manager, ingénieur pédagogique et formateur, pendant 15 ans. Aujourd'hui, son rôle principal consiste à accompagner les entreprises dans leur transformation digitale.
Il est diplômé d'IDEO en Design Thinking et titulaire d'un Diplôme d'État de formateur pour adultes.