En fin d’année, de nombreux cybermarchands proposeront sur leurs sites e-commerce des opérations « Black Friday », et « Cyber Monday ».

Ces offres promotionnelles sont juridiquement encadrées et doivent être sérieusement préparées par les e-commerçants.  Les nouveautés issues de la Directive Omnibus doivent également être prises en compte afin d’être en mesure d’indiquer le prix de référence. A défaut, une pratique commerciale trompeuse pourra être caractérisée.

Pour une exploitation sereine de sa boutique en ligne, tout cybermarchand doit respecter les obligations prévues par le Code de consommation et les recommandations de la DGCCRF. La conformité du site e-commerce et des CGV est un point clé, véritable enjeu pour renforcer la croissance des clients et pour participer à la croissance de l’activité de vente en ligne du e-commerçant.

Après avoir présenté les bonnes pratiques à adopter, nous pourrons répondre à vos questions.

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